• Ondersteunen van burgers bij het zoeken naar oplossingen voor problemen rondom deelname aan de samenleving. Hierbij wordt rekening gehouden met de keuzevrijheid van de cliënt, zowel in de keuze voor een aanbieder als in de keuze voor de financieringsvormen (zorg in natura of persoonsgebonden budget).
• Verstrekken van woonvoorzieningen, rolstoelen, vervoersvoorzieningen, hulp bij het huishouden en begeleiding, waaronder dagbesteding. Dit om zo lang mogelijk zelfstandig wonen mogelijk te maken en om mantelzorgers te ontlasten.
• Uitvoering geven aan het beleidsplan Wmo 2019-2022.
• Zorgen voor continuïteit in het aanbod, met name bij begeleiding, bij het bereiken van de leeftijd van 18 jaar (zie ook programmaonderdeel Gespecialiseerde jeugdhulp en passend onderwijs).
• Beheren van de contracten met aanbieders, waarbij onder andere wordt gestuurd op de kwaliteit van de dienstverlening en de behaalde resultaten. Daarnaast worden klachten bij alle aanbieders gemonitord.
• Uitvoeren van het jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
• Versterken van de samenwerking tussen dagbesteding Wmo en sociale activering.
• Het laten uitvoeren van de toezichttaken in het kader van de Wmo.
• Het stimuleren van vernieuwing binnen de maatwerkvoorziening hulp bij het huishouden.
• Het uitvoeren van de pilot Odense Heemskerk, waarin de maatwerkvoorziening dagbesteding  wordt aangeboden als laagdrempelige inloopvoorziening voor dementerenden en hun mantelzorgers. Tevens wordt gekeken in hoeverre bezoekers van deze pilot kunnen deelnemen aan het reeds bestaande welzijnsaanbod (zie ook programmaonderdeel Welzijn, zorg en gezondheid).

Beschermd wonen en maatschappelijke opvang

Onder regie van centrumgemeente Haarlem en in samenwerking met de regiogemeenten:

• Uitvoeren van beleid en acties uit het regionaal beleidskader Opvang, wonen en herstel (maatschappelijke opvang, beschermd wonen en opvang slachtoffers huiselijk geweld).
• Subsidiëren van organisaties om preventie-activiteiten aan te bieden op het gebied van verslavingszorg.
• Bieden van regionale voorzieningen voor opvang van volwassenen en voor zwerfjongeren.
• Bieden van regionale voorzieningen voor beschermd wonen.